POLÍTICA DE CALIDAD

COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN.

FUNDACIÓN PONCEMAR como principal conocedora de los servicios prestados como Centro de Dia y Servicio de Atención a Domicilio dispone  de un Sistema de Gestión  de la Calidad, en conformidad con los requisitos de la Norma Internacional UNE-EN-ISO 9001:2015 manifestando expresamente su compromiso en el desarrollo, implementación y mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad de FUNDACION PONCEMAR con el fin de lograr el cumplimiento total de los requisitos y entre otros, los objetivos siguientes:

• Lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes.
• Satisfacer en todo momento los requisitos del cliente, así como los legales y reglamentarios asociados a nuestro servicio.
• Dotar a la organización de los recursos y medios necesarios para el cumplimiento de los requisitos de Calidad de nuestros servicios, de la legislación aplicable al sector.
• En FUNDACION PONCEMAR entendemos la Calidad como una responsabilidad que es asumida y compartida por todas las personas que componen la empresa.
• En FUNDACION PONCEMAR estableceremos los instrumentos necesarios para la mejora continua del sistema de Calidad, en base al establecimiento de acciones que mitiguen el impacto de los riesgos detectados, no conformidades y acciones correctivas, indicadores, y el establecimiento de los objetivos que nos ayuden a alcanzar metas deseadas.
• La calidad es susceptible de una mejora continua. Los fallos deben utilizarse para aprender y eliminar las fuentes o causas que los han generado.
• La calidad no son consecuencia solo de los controles, sino de una correcta y exhaustiva planificación, ejecución y auditoria.

Gerencia como principal impulsora del Sistema de Gestión de la Calidad, aprovecha la distribución de esta política, para remarcar que todas las personas de la organización dentro de su puesto de trabajo, son importantes para el correcto funcionamiento de FUNDACION PONCEMAR, para satisfacer los requisitos del servicio y por tanto para alcanzar el nivel de calidad requerido. Y por lo tanto los objetivos de calidad establecidos solo pueden ser alcanzados con el apoyo y colaboración de todos.

  FUNDACION PONCEMAR adaptándose a las exigencias de un mercado cada vez más

competitivo y consciente de la importancia de lograr los niveles de calidad asistencial deseados,

crea un clima de comunicación abierta y cooperación constante con todas las personas implicadas

en el proceso, poniendo a su disposición cuantos medios sean necesarios.

Gerencia, mediante la distribución a todos los niveles de la organización y la Formación y Motivación, asegura que la Política de Calidad es entendida y aceptada por todo el personal, además de esto la pone a disposición de las partes interesadas; y con la planificación de auditorías internas verifica que el Sistema de Calidad mantiene su eficiencia y adecuación.